Die professionelle Außenregulierung in der BU zählt zu den effektivsten Instrumenten des aktiven Schadenmanagements. Versicherer, die Außenregulierung systematisch und strukturiert einsetzen, profitieren auf vielfältige Weise von diesem fortschrittlichen Regulierungsansatz und gewinnen ratingrelevante Wettbewerbsvorteile.

Unser Außenregulierungs-Kurs qualifiziert systematisch für eine professionelle Außenregulierung. Das Programm besteht aus drei Modulen:

• Methodik und Arbeitsabläufe
• Beruf und Arbeitsplatz
• Kommunikation und Verhandlung 

Das passgenaue Curriculum, das Zusammenspiel von Theorie und Praxis, die Leistungsmessung und ein individuelles Feedback sichern den Gewinn an Kenntnissen und Fertigkeiten.

Die Zertifizierung des Abschlusses erfolgt in Kooperation mit der IHK-Weiterbildungsgesellschaft Bonn/Rhein-Sieg. Als "Spezialist/in für Außenregulierung IHK" erhalten die Absolventen einen bundes- und europaweit anerkannten IHK-Abschluss.

Aktuelle Termine

Webinare

Grundlagenwissen Angsterkrankungen: Wann ist Furcht eine Krankheit?

Angst ist eine natürliche Emotion, die bei jedem Mensch auftritt und sowohl lähmend als auch aktivierend wirken kann. Die Basisemotion wird individuell und situativ in unterschiedlicher Dauer, Intensität und Form wahrgenommen und hat oftmals eine fließende Grenze zwischen normaler und krankhafter Angst. Ab wann man von einer Angsterkrankung ausgehen muss, ist somit eine schwierige und zugleich wichtige Frage, denn tatsächliche Angsterkrankungen begünstigen häufig auch die Entwicklung weiterer psychiatrischer Erkrankungen. Fundiertes Wissen rund um Angststörungen und -zustände sind daher für die Risikoprüfung und Leistungsregulierung erforderlich.
Zeit/Dauer: 17.02.2022, 10:30 Uhr, 60 Minuten

Allergische und chronisch-entzündliche Darmerkrankungen im Fokus

Bauchschmerz und Stuhlunregelmäßigkeiten sind zwei der am häufigsten auftretenden unspezifischen Krankheitssymptome des Menschen. Oft sind die Beschwerden vorübergehend, aber auch wiederkehrende Probleme sind möglich. Allergische und chronisch-entzündliche Erkrankungen des Darmes können bei persistierenden Beschwerden die Ursache sein. Welche Anzeichen deuten auf Darmerkrankungen hin, die beachtet werden müssen? Welche Darmerkrankungen können zu einer wesentlichen Lebensbeeinträchtigung führen? Welche können eine Berufsunfähigkeit bedingen? In der Praxis der Risiko- als auch Leistungsprüfung stellen sich immer wieder Fragen rund um die Bewertung von allergischen und chronisch-entzündlichen Darmerkrankungen – unser Webinar gibt Ihnen die wichtigsten Antworten.
Zeit/Dauer: 27.04.2022, 10:30 Uhr, 60 Minuten

Berufsunfähigkeit: Pandemie wie nie – Leistungsprüfung wie immer?

COVID-19 stellt unterschiedliche und neuartige Herausforderungen an die Versicherungswirtschaft. Insbesondere die möglichen langfristigen gesundheitlichen Folgen, die als „Long-COVID“, bzw. „Post-COVID-19-Syndrom“ bezeichnet werden, werfen die Frage auf, ob die etablierten Prüfungsschemata, Richtlinien und Arbeitsabläufe in der BU-Leistungsprüfung der veränderten Situation vollumfänglich gerecht werden können. Neben dem Aufbau von grundlegendem Wissen rund um eine Infektion mit dem Coronavirus inkl. langfristiger Gesundheitseinschränkungen ist Know-how für die sachgerechte Prüfung von Leistungsanträgen, bei denen eine COVID-19-Erkrankung in Rede steht, gefragt. Unser Webinar stellt die BU-Leistungsregulierung in Zeiten von COVID-19 für Sie auf den Prüfstand.
Zeit/Dauer: 23.06.2022, 10:30 Uhr, 60 Minuten

Traumatologie der Wirbelsäule

Unfälle im Straßenverkehr und Sport, Stürze – traumatisch bedingte Wirbelsäulenverletzungen können verschiedene Ursachen haben. In vielen Fällen klingen die Beschwerden innerhalb weniger Tage ab, so z. B. bei den sog. Bagatelltraumen. Ein HWS-Schleudertrauma verläuft – häufig schon aus biomechanischen Gründen – i. d. R. milde. Das trifft nicht auf alle Wirbelsäulentraumen zu, denn sie können auch lebens- und lebensqualitätsbedrohende Folgen haben. Unser Webinar gibt Orientierung und Überblick in einem heterogenen Feld: Worauf ist zu achten bei der Bewertung von Traumfolgen der Wirbelsäule?
Zeit/Dauer: 13.09.2022, 10:30 Uhr, 60 Minuten

Blutkrebs in der Versicherungsmedizin – wie bewerten ohne TNM-Klassifikation?

Krebserkrankungen werden anhand des TNM-Systems klassifiziert, um die wirksamste Behandlung festzulegen als auch anhand des Tumorstadiums Prognosen aufzustellen. Aber nicht alle Krebsarten können mittels der TNM-Klassifikation eingeschätzt werden. Dazu gehört auch die große Gruppe der verschiedenen Blutkrebsarten, wie z. B. Lymphome und Leukämien. Welche Klassifikationssysteme werden bei diesen Tumoren genutzt? Und wie kann in diesen Fällen die prognostische Einschätzung für Rezidive und Restleistungsvermögen erfolgen? Mitarbeitende in der Risikoprüfung und Leistungsregulierung werden auch mit Krebsarten konfrontiert, die nicht mit dem TNM-System kategorisiert werden. Erhalten Sie Hinweise zum Umgang mit Blutkrebs in der Praxis der Risiko- als auch der BU- und CI-Leistungsprüfung.
Zeit/Dauer: 07.12.2022, 10:30 Uhr, 60 Minuten

Spezialist für Außenregulierung

Modul 1: Methodik und Arbeitsabläufe

Konzept der Außenregulierung: Juristische und methodische Aspekte, Planung von A-Z, schriftliche Berichterstattung, Optimierung des Schadenmanagements, Teamanforderungen, Praxisteil
Ort: Köln
Dauer: auf Anfrage

Modul 2: Beruf und Arbeitsplatz

AR-Einsätze bei häufigen Krankheitsbildern, typischen Berufen, problematischen Fällen; Berufsbilder, Tätigkeitsprofile und Arbeitsplatzanforderungen; AR bei Angestellten und Selbstständigen einschließlich Arbeitsplatzumgestaltung und Umorganisation; Analyse betriebswirtschaftlicher Unterlagen; Praxisteil
Ort: Köln
Dauer: auf Anfrage

Modul 3: Kommunikation & Verhandlung

Erstkontakt am Telefon, Gesprächsplanung „vor Ort“, Fragetechnik und Gesprächsstrategie, Gespräch bei Arbeitsplatzbegehung, Gespräch beenden und Vereinbarung treffen, Kommunikation Ergebnisse AR in L-Abteilung, typische Gesprächsszenarien AR
Ort: Köln
Dauer: auf Anfrage

IHK-Zertifizierung

Im Rahmen des Moduls 3 des Kurses „Spezialist/-in für Außenregulierung IHK“
Ort: Köln
Dauer: nicht terminiert

Kongresse und Tagesseminare

Kongress Leistungsregulierung

Praktische Anhaltspunkte für die Leistungsregulierung in der Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
Ort: Köln
Dauer: Di, 14.6.2022

e-Learning

Unser begleitendes e-Learning-Angebot finden Sie hier.

Kontakt

Gerhard Riedel, +49-221-9738-760, oder business-school@genre.com